Cookie Policy

Ez a Cookie Policy (süti szabályzat) a Crazy Tower online kaszinó és sportfogadási oldal hivatalos tájékoztatója. A szabályzat részletesen bemutatja, hogyan és milyen célra használunk sütiket és hasonló technológiákat a crazytower.hu weboldalon. Célunk, hogy átláthatóan, érthetően és őszintén magyarázzuk el, milyen adatok kerülnek gyűjtésre, hogyan kezeljük ezeket, és milyen döntési lehetőségeid vannak.

A Crazy Tower szolgáltatásai kizárólag 18. életévüket betöltött felhasználók számára érhetők el. Kérjük, hogy a weboldal használata előtt figyelmesen olvasd el ezt a szabályzatot, valamint az Adatvédelmi Tájékoztatót és az Általános Szerződési Feltételeket.

Kapcsolat

Amennyiben kérdésed, észrevételed vagy panaszod van a sütik használatával vagy az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

E-mail: [email protected]

Ügyfélszolgálatunk a sütikkel kapcsolatos megkereséseket is rögzíti, és a lehető leghamarabb válaszol.

Mi az a süti (cookie)?

A süti (cookie) egy kis adatfájl, amelyet a böngésződ tárol a számítógépeden, mobiltelefonodon vagy más eszközödön, amikor felkeresed a weboldalunkat. A sütik segítségével a weboldal megjegyezheti egyes beállításaidat, belépési adataidat (titkosított formában), valamint bizonyos használati információkat.

A sütik lehetnek ideiglenesek (munkamenet sütik), amelyek a böngésző bezárásáig maradnak meg, vagy tartósak, amelyek hosszabb ideig, egy meghatározott lejárati időpontig tárolódnak az eszközödön.

Miért használunk sütiket?

A Crazy Tower a sütiket azért használja, hogy a weboldal biztonságosan működjön, hogy a játékélmény zökkenőmentes legyen, és hogy jobban megértsük, hogyan használják az oldalt a játékosaink. A sütik segítségével:

• biztonságos belépést biztosítunk a játékos-fiókodba;
• megjegyezzük az alapvető beállításaidat (például nyelv, pénznem);
• ellenőrizzük a funkciók megfelelő működését;
• elemzéseket készítünk a forgalomról és a felhasználói szokásokról;
• releváns ajánlatokat, bónuszokat és promóciókat tudunk megjeleníteni;
• biztonsági és csalásmegelőzési ellenőrzéseket végzünk (AML, KYC elvárások).

A Crazy Tower “Gambling can be addictive. Play responsibly.” elv mentén működik. A sütik használatánál is figyelünk arra, hogy a felhasználói adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeljük.

A Crazy Tower által használt sütik típusai

Weboldalunkon többféle süti működik. Ezek egymást kiegészítve segítik a Crazy Tower szolgáltatásait.

1. Elengedhetetlen (szükséges) sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek. Ezek nélkül nem tudnánk biztosítani az olyan alap funkciókat, mint a bejelentkezés, a fiókadatok védelme vagy a pénzügyi tranzakciók indítása.

• játékos-azonosítás és munkamenet követés;
• bejelentkezési állapot fenntartása a különböző oldalak között;
• biztonsági ellenőrzés, visszaélés-megelőzés;
• űrlapok helyes működése (regisztráció, befizetés, kifizetés);
• beállítások ideiglenes megjegyzése (például kiválasztott játéklista).

Ezek a sütik általában nem azonosítanak személy szerint, de eszközöd és böngésződ működéséhez kötődnek. Mivel technikailag szükségesek, gyakran nem kapcsolhatók ki a böngésző alapfunkcióinak sérülése nélkül.

2. Funkcionális sütik

A funkcionális sütik segítenek abban, hogy az oldal kényelmesebb legyen számodra. Ezekkel tudjuk megjegyezni például a választott nyelvet, pénznemet, illetve egyes játékpreferenciákat.

• oldalnyelv megjegyzése (például magyar);
• választott pénznem (például HUF, EUR);
• alapvető megjelenési beállítások;
• egyes űrlapmezők kitöltési állapota (például ha visszatérsz egy oldalra).

Ezek a sütik javítják az élményt, de nem feltétlenül szükségesek az oldal indulásához. Ha letiltod őket, weboldalunk működni fog, de kényelmetlenebb lehet a használata.

3. Teljesítmény- és analitikai sütik

Az analitikai sütik abban segítenek, hogy megértsük, hogyan használják a felhasználók a Crazy Tower felületét. Ezek az adatok nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy javítsuk a játékélményt, a bónuszrendszert és az oldal felépítését.

• látogatók száma és forrása (például kereső, hirdetés, közvetlen elérés);
• mely oldalak, játékok mennyire népszerűek;
• mennyi ideig maradnak a látogatók egyes oldalakon;
• hibák, technikai elakadások az oldalon;
• kampányok és promóciók hatékonysága.

Az ilyen sütik által gyűjtött adatokat jellemzően összesítve, statisztikai formában vizsgáljuk. Az adatokat arra használjuk, hogy az ajánlatokat, játéklistákat, versenyeket és promóciókat jobbá tegyük.

4. Marketing- és hirdetési sütik

A marketing sütik segítenek abban, hogy olyan hirdetéseket és ajánlatokat jelenítsünk meg, amelyek jobban illenek az érdeklődési körödhöz. Ezek a sütik gyakran harmadik fél hirdetési partnereihez kapcsolódnak.

• releváns kaszinó és sportfogadási ajánlatok megjelenítése más weboldalakon;
• promóciók, versenyek, bónuszok célzott megjelenítése;
• kampányok teljesítményének mérése;
• azonos hirdetés ismételt megjelenítésének csökkentése.

Marketing sütik a böngészési szokásaid alapján készíthetnek profilt, amely azonban jellemzően nem nevesít, hanem egy eszközhöz vagy böngészőhöz kapcsolódik.

5. Harmadik féltől származó sütik

Egyes sütiket külső szolgáltatók helyeznek el a Crazy Tower oldalán. Ilyenek lehetnek:

• webanalitikai szolgáltatók (forgalom- és viselkedéselemzés);
• fizetési szolgáltatók (biztonságos fizetési felületek működése);
• játékfejlesztők és játékszolgáltatók (például élő kaszinó asztalok);
• marketing és hirdetési partnerek.

Az ilyen szolgáltatók saját cookie és adatvédelmi szabályzattal rendelkezhetnek. A Crazy Tower törekszik arra, hogy kizárólag olyan partnerekkel dolgozzon, akik megfelelnek az adatvédelmi és biztonsági elvárásoknak.

Milyen adatokat gyűjthetnek a sütik?

A sütik által gyűjtött adatok típusa az adott süti funkciójától függ. A sütik önmagukban jellemzően nem tartalmaznak olyan adatot, amely alapján közvetlenül azonosítható lennél. Ugyanakkor más információkkal együtt részét képezhetik a Crazy Tower által végzett adatkezelésnek.

A sütik többek között az alábbi adatokat gyűjthetik:

• IP-cím és országra vonatkozó hozzávetőleges helyadat;
• böngésző típusa és verziója;
• használt eszköz típusa (mobil, asztali, tablet);
• operációs rendszer típusa és verziója;
• látogatás időpontja és időtartama;
• megtekintett oldalak, kattintások, navigációs útvonalak;
• kampányforrás (például hirdetés, partnerlink);
• bejelentkezési munkamenet technikai azonosítója.

Ha regisztrált játékos vagy, egyes sütik kapcsolódhatnak a fiókodhoz. Ezek segítenek például a bónuszajánlatok testreszabásában vagy a VIP Elite Society élményének javításában.

Sütik, AML és KYC kötelezettségek

A Crazy Tower AML (pénzmosás elleni) és KYC (ügyfél-azonosítási) előírások szerint működik. Ez azt jelenti, hogy bizonyos helyzetekben – például kifizetés, visszatérítés, fizetési forrás ellenőrzése esetén – személyazonosság-ellenőrzésre van szükség.

A sütik ebben a folyamatban közvetett módon vehetnek részt:

• segítik a munkamenetek azonosítását és a fiókhoz való jogos hozzáférés ellenőrzését;
• hozzájárulnak a gyanús tevékenységek (például többszöri bejelentkezés különböző eszközökről) észleléséhez;
• támogatják az adatok biztonságos továbbítását a belső rendszerek és a fizetési szolgáltatók között.

Az AML és KYC ellenőrzések során a vonatkozó jogszabályok szerint járunk el, és az adatokat az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezeljük.

Sütik kezelése és letiltása

A legtöbb böngésző lehetővé teszi a sütik kezelését, elfogadását vagy teljes letiltását. Fontos azonban tudnod, hogy a szükséges sütik hiányában számos szolgáltatásunk nem fog megfelelően működni, így például nem biztos, hogy be tudsz lépni fiókodba, vagy nem tudsz játékot indítani.

Az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésedre:

• meglévő sütik törlése a böngésző beállításai között;
• harmadik féltől származó sütik tiltása;
• minden süti blokkolása;
• értesítés kérésének beállítása sütik elhelyezése előtt.

A süti beállításokat a legtöbb esetben a böngésző “Beállítások”, “Adatvédelem” vagy “Biztonság” menüpontjában találod. Mivel a böngészők folyamatosan frissülnek, a pontos lépések eltérhetnek, ezért javasoljuk, hogy tekintsd át a használt böngésző súgóját.

Mennyi ideig tároljuk a sütiket?

A sütik tárolási ideje típustól és funkciótól függ. Vannak olyan sütik, amelyek a böngésző bezárásakor törlődnek, míg mások meghatározott ideig aktívak maradnak.

A pontos időtartamokat az egyes sütik technikai beállításai határozzák meg. A törlésre az általad választott böngészőbeállítások is hatással vannak.

Sütik és személyes adatok kapcsolata

A sütik önmagukban jellemzően nem tartalmaznak nevedet, címedet vagy más közvetlen azonosítót. Ugyanakkor, ha regisztráltál, befizettél vagy részt veszel promóciókban, a sütikben gyűjtött adatok kapcsolódhatnak a játékos-fiókodhoz.

Ebben az esetben a Crazy Tower az érintett adatokat adatvédelmi szabályzatának megfelelően kezeli. Főbb elvek:

• az adatok kezelése jogszerű jogalaphoz kötött;
• csak annyi adatot kezelünk, amennyi szükséges;
• az adatokat bizalmasan kezeljük és biztonságos rendszerekben tároljuk;
• AML és KYC kötelezettségeinket figyelembe véve járunk el;
• megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére.

Személyes adataid kezeléséről részletesebb tájékoztatást az adatvédelmi dokumentumunk tartalmaz.

Harmadik felekhez továbbított adatok

A Crazy Tower bizonyos adatokat harmadik felek számára is továbbíthat, például:

• fizetési szolgáltatók;
• játék- és szoftverszolgáltatók;
• analitikai és marketing partnerek;
• jogszabályi kötelezettségek esetén hatóságok.

Az átadott adatok mennyisége mindig a feladat szempontjából szükséges minimumra korlátozódik. Célunk, hogy a Crazy Tower játékosai biztonságos, átlátható környezetben játszhassanak, ezért gondosan választjuk meg partnereinket, és szerződéses kötelezettségekkel is védjük az adataidat.

Felelősségteljes játék és sütik

A Crazy Tower komolyan veszi a felelősségteljes játék elvét. “Gambling can be addictive. Play responsibly.” – ez nem puszta figyelmeztetés, hanem működésünk egyik alapja. A sütik időnként olyan információkat is hordozhatnak, amelyek segítenek abban, hogy felismerjük a kockázatos játékhasználat jeleit és támogassuk a játékosokat a korlátok beállításában.

• játéktevékenység mintáinak azonosítása;
• felelősségteljes játék funkciók (például befizetési limitek) technikai működése;
• ideiglenes korlátozások és önkizárás beállításainak kezelése;
• figyelmeztető üzenetek vagy emlékeztetők megjelenítése.

Az ilyen célra használt adatokat gondosan kezeljük, és a játékosok védelmét szolgálják.

Különleges helyzetek: mobil eszközök, alkalmazások, rövidutak

A Crazy Tower jelenleg böngészőn keresztül érhető el mobilon és asztali gépen. Natív mobilalkalmazásról nincs hivatalos információ, azonban lehetőség van a weboldal rövidútjának elhelyezésére a kezdőképernyőn Androidon és iOS-en. Ilyen esetben is sütik és hasonló technológiák működnek a háttérben, hasonló elvek szerint, mint asztali böngészőben.

• Androidon a böngésző menüjében az “Add to Home Screen” funkcióval tudod hozzáadni;
• iOS-en a megosztás menüben az “Add to Home Screen” funkcióval érhető el a rövidút.

Az így létrehozott ikon a Crazy Tower webes felületét nyitja meg, ahol a sütik kezelése változatlan szabályok szerint történik.

A szabályzat módosítása

A Crazy Tower fenntartja a jogot, hogy ezt a Cookie Policyt időről időre frissítse. Erre szükség lehet jogszabályváltozás, technológiai fejlesztés, új szolgáltatások bevezetése vagy partnerváltás miatt.

A módosítások a közzététel pillanatától érvényesek. Javasoljuk, hogy időről időre tekintsd át a szabályzatot, hogy naprakész maradj a sütikre vonatkozó információkkal kapcsolatban.

Összefoglalás

A Crazy Tower célja, hogy olyan online kaszinó és sportfogadási környezetet nyújtson, amely technikailag stabil, biztonságos és átlátható. A sütik ebben fontos eszközt jelentenek, hiszen segítségükkel tudjuk fenntartani a bejelentkezési folyamatokat, működtetni a játékokat, javítani a promóciókat és eleget tenni AML, KYC és egyéb jogszabályi kötelezettségeknek.

Ha kérdésed merül fel a süti szabályzattal vagy a Crazy Tower adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban, írj nekünk bátran a [email protected] címre. Ügyfélszolgálatunk készséggel válaszol minden ilyen jellegű megkeresésre, és segít abban, hogy tisztán lásd, hogyan kezeljük adataidat.

Weboldalunk címe: crazytower.hu